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  • 投诉已生成
    2017/9/8 21:20:01
  • 投诉待受理
    2017/9/11 8:49:02
  • 投诉已受理
    2017/9/14 11:10:33
  • 投诉已办结
    2018/1/12 11:09:28
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 南北飘香旋转小火锅 经营地点: 沈阳市,浑南区,理工大学北门
投诉内容
消费时间: 2017/9/8 消费金额: ¥107
消费地点: 南北飘香旋转小火锅 理工大学北门 发生争议时间: 2017/9/8
发生争议内容(受侵害情况): 以代金卷形式欺骗消费者
证据:
消费者主张: 退款
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 店主态度强硬,无法协商
投诉标题: 南北飘香旋转小火锅理工大学店欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市浑南指挥中心 受理时间: 2017/9/14 11:10:33
办件人员: 现** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2017/9/14 11:10:33]:正在处理中
[2018/1/12 11:09:20]:尊敬的举报人: 您好!收到您“某商家以代金券形式欺骗消费者”的来信后。我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 2017年9月19日,执法人员与您投诉的南北飘香小火锅店负责人进行了电话沟通,经反复调解,店方答应免除您本次餐费100元,并退还您手中的代金券。执法人员已将处理情况向您做了电话反馈,您对我们的处理表示满意。
[2018/1/12 11:09:28]:投诉已办结
投诉人对处理
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