进度跟踪
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投诉已生成2017/9/8 21:20:01
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投诉待受理2017/9/11 8:49:02
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投诉已受理2017/9/14 11:10:33
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投诉已办结2018/1/12 11:09:28
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 王** | 联系电话: | 158******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 南北飘香旋转小火锅 | 经营地点: | 沈阳市,浑南区,理工大学北门 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/9/8 | 消费金额: | ¥107 |
消费地点: | 南北飘香旋转小火锅 理工大学北门 | 发生争议时间: | 2017/9/8 |
发生争议内容(受侵害情况): | 以代金卷形式欺骗消费者 | ||
证据: | 无 |
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消费者主张: | 退款 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 店主态度强硬,无法协商 | ||
投诉标题: | 南北飘香旋转小火锅理工大学店欺骗消费者 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市浑南指挥中心 | 受理时间: | 2017/9/14 11:10:33 |
办件人员: | 现** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/9/14 11:10:33]:正在处理中[2018/1/12 11:09:20]:尊敬的举报人: 您好!收到您“某商家以代金券形式欺骗消费者”的来信后。我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 2017年9月19日,执法人员与您投诉的南北飘香小火锅店负责人进行了电话沟通,经反复调解,店方答应免除您本次餐费100元,并退还您手中的代金券。执法人员已将处理情况向您做了电话反馈,您对我们的处理表示满意。[2018/1/12 11:09:28]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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