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  • 投诉已生成
    2017/9/7 11:24:08
  • 投诉待受理
    2017/9/7 12:58:44
  • 投诉已受理
    2017/9/8 16:51:02
  • 投诉已办结
    2017/9/20 10:13:19
投诉人信息
真实姓名: 杨** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 康复之家(辽宁中医店)销售店 经营地点: 沈阳市,皇姑区,皇姑区辽宁中医对面,康复之家销售店
投诉内容
消费时间: 2014/8/4 消费金额: ¥6500
消费地点: 皇姑区(辽宁中医对面)康复之家销售店 发生争议时间: 2017/9/1
发生争议内容(受侵害情况): 母亲多次住院心衰,急需买吸氧机。这时在(中国英维康网站)查到该销售点,于是买了一台英维康制氧机,可不到一个月时间在英维康官网天猫店铺卖的同样的价格是优惠后4980元,相差1520元,不到一个月的时间,天猫店铺承诺保价一个月,该销售点是厂家指定的,也得服从英维康的承诺。老人涨后的工资2000元,远远不够看病吃药的啊儿女都下岗,太不容易了。恳请领导帮忙解决,让卖家履行承诺返还1500元,感激不尽,谢谢
证据:
消费者主张: 返还1500元
消费者主张的法律依据: 销售期不到一个月,厂家承诺保价一个月。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商,无结果
投诉标题: 返还差价
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2017/9/8 16:51:02
办件人员: 洪** 联系电话: 1**
处理情况
处理结果: [2017/9/8 16:51:02]:正在处理中
[2017/9/20 10:11:52]:杨宏梅你好:康复之家销售店销售制氧机和网上销售制氧机是两家经销单位,康复之家销售店销售的制氧机公司定价7980元,而网上销售的制氧机促销价4980元。因两个经销单位成本独立核算,无理由返还差价。
[2017/9/20 10:13:19]:投诉已办结
投诉人对处理
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