投诉人信息
真实姓名:	曹**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	酷骑（北京）科技有限公司	经营地点：	沈阳市,铁西区,千缘财富汇B座16楼

投诉内容
消费时间:	2017/4/25	消费金额：	￥298
消费地点:	酷奇单车官网	发生争议时间：	2017/8/28
发生争议内容（受侵害情况）:	2017年8月28日提交申请退还押金298元，提交申请之后账户一直显示余额为0，今天和酷奇商家沟通退款后，发现账户余额又变回298元，等在操作退款时，后台提示两次退款间隔必须一个月以上才可以申请第二次退款，想问下酷奇商家还可以自己把押金原路给我退回到我的酷奇后台吗，给酷奇客服打电话就说反馈技术部门，一直都是敷衍态度，根本不解决。这也太坑人了吧，我要求全额退款。谢谢！ 申请酷奇单车手机号：13898890656
证据:	上传
消费者主张:	退还押金298元
消费者主张的法律依据:	消费法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	多次与客服电话沟通，一直说向技术部门反馈，都半个多月了，不但不让我退款，还私自把押金退给我后台，连申请退款的权利都不给我，商家无信用可言。
投诉标题:	酷奇单车不退押金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2017/9/8 8:27:15
办件人员:	王**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/9/8 8:27:15]：无 [2017/9/8 8:28:29]：按属地管理办法，此件不在铁西区市场局管理范围内。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论