投诉人信息
真实姓名:	司**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳四维游泳健身会馆（沈辽路店）	经营地点：	沈阳市,铁西区,吉利湖街沈辽路63-3号

投诉内容
消费时间:	2017/7/8	消费金额：	￥1000
消费地点:	沈阳四维游泳健身会馆（沈辽路店）	发生争议时间：	2017/9/6
发生争议内容（受侵害情况）:	今年7月初，我在沈阳四维游泳健身会馆（沈辽路店）会籍顾问天佑（电话15542190560）处报名了一个1000元的少儿泳班培训。当时会馆还未开业，业务员称7月中旬将正式开业。实际上会馆到8月下旬才开业。影响孩子暑假学游泳的时间安排。因一次课没有去上，我提出退款1000元。交涉多次商家拒不同意。特此投诉，要求全额退款。
证据:	报班时的合同现在在会籍顾问天佑（电话15542190560）手中，我有他收条为证，收条已清楚写明消费时间、金额。
消费者主张:	要求全额退款1000元
消费者主张的法律依据:	商家所称所有消费不退不换不符合法律规定，应为无效。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	多次交涉，商家不同意退款。
投诉标题:	投诉沈阳四维游泳健身会馆一次游泳课没上拒不退款

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2017/9/6 13:20:00
办件人员:	王**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/9/6 13:20:00]：无 [2017/9/6 13:21:22]：按属地管理办法，此件投诉地归属于洪区.
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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