投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	苏宁电器	经营地点：	丹东市,凤城市,无

投诉内容
消费时间:	2017/8/24	消费金额：	￥1599
消费地点:	苏宁易购官网	发生争议时间：	2017/9/4
发生争议内容（受侵害情况）:	8月22日在苏宁易购网站购买自营康佳KKTV K40C1电视一台，商家在购买商品页中承诺30天保价无忧。于9月4日发现该商城同品牌同型号电视降价为1499元，申请贵就赔，网站提示超过时限，索赔无门。
证据:	上传失败
消费者主张:	商家履行保价承诺，赔100元
消费者主张的法律依据:	《中华人民共和国广告法》第三条规定：“广告应当真实合法，符合社会主义精神文明建设的要求”。 第四条规定：“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	找不到客服
投诉标题:	商家履行保价承诺

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	丹东市消协	受理时间：	2017/9/4 11:49:39
办件人员:	宋**	联系电话：	9**

处理情况
处理结果:	[2017/9/4 11:49:39]：正在处理中
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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