进度跟踪
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投诉已生成2017/9/2 11:45:05
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投诉待受理2017/9/4 9:51:11
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投诉已受理2017/9/4 13:20:50
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投诉已办结2017/9/4 13:26:00
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 曹** | 联系电话: | 159******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沈阳鹏博宽带 | 经营地点: | 沈阳市,大东区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/4/2 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 网络 | 发生争议时间: | 2017/9/1 |
发生争议内容(受侵害情况): | 晚上经常断网却不给修理,按照免月计费断网时长不给减免 | ||
证据: | 多次联系鹏博客服却以各种理由搪塞 |
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消费者主张: | 断网时间所有网费全免,并在断网时间及时维修 | ||
消费者主张的法律依据: | 不给网却要收费根本不合理 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 多次联系鹏博客服却以各种理由搪塞,不能及时维修,不能退费 | ||
投诉标题: | 鹏博宽带网坏掉不给及时维修却要收费根本不合理 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市大东区市场局 | 受理时间: | 2017/9/4 13:20:50 |
办件人员: | 倪** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/9/4 13:20:50]:正在处理中[2017/9/4 13:25:46]:经查,我们执法人员接到投诉后与诉求人联系了解情况,诉求人表示双方已自行解决。[2017/9/4 13:26:00]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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