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  • 投诉已生成
    2017/8/29 15:14:08
  • 投诉待受理
    2017/8/30 8:30:33
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 长城宽带 经营地点: 鞍山市,铁东区,中华南路382栋
投诉内容
消费时间: 2017/6/30 消费金额: ¥380
消费地点: 鞍山 发生争议时间: 2017/8/29
发生争议内容(受侵害情况): 长城宽带欺骗消费者。长城宽带客服多次打电话让我续费(电话号码04125268177),我告知要搬家,续费后用不了。客服人员(电话04125268177)告诉我正常续费就可以,到时候可以迁走,没有费用,正常使用。我相信了她交了费。哪知道,今天搬完家打算迁网线,对方告诉我要交一百元才行。我说不是承诺可以迁走,不收费用吗?对方也不答复,打95079总部电话也没有结果。根本就是一副爱怎么样就怎么样的态度。
证据: 我搬家重办个宽带都比这便宜,我何必续费还多花100元改迁钱呢?这不明显欺骗消费者吗?未了利润及个人收入,长城客服人员不惜欺骗消费者。
消费者主张: 赔偿损失
消费者主张的法律依据: 买卖双方,诚信原则。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 没有结果。不理会。
投诉标题: 长城宽带欺骗消费者

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