进度跟踪
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投诉已生成2017/8/29 10:33:22
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投诉待受理2017/8/29 11:18:19
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投诉已受理2017/8/30 9:01:20
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投诉已办结2017/9/4 16:18:34
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 张** | 联系电话: | 159******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 桓仁粥道小厨 | 经营地点: | 本溪市,桓仁满族自治县,民族一条街 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/8/11 | 消费金额: | ¥100 |
消费地点: | 桓仁粥道小厨 | 发生争议时间: | 2017/8/11 |
发生争议内容(受侵害情况): | 结账单内容不清楚,品项内容不全,看着结账单不知道都买了什么,更不知道买的东西都多少钱。靠收银员一个人计算价格,多少也不知道,说多少就是多少,发生争议也不认账。结账单和实物也对应不上。 | ||
证据: | 结账单5张,见照片 | ||
消费者主张: | 请桓仁县粥道小厨更正结账单内容 | ||
消费者主张的法律依据: | 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 无 | ||
投诉标题: | 粥道小厨结账单内容不全训在欺诈嫌疑 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 本溪市消协 | 受理时间: | 2017/8/30 9:01:20 |
办件人员: | 阚** | 联系电话: | 4** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/8/30 9:01:20]:正在处理中[2017/8/30 9:02:40]:桓仁县消协正在处理中[2017/8/30 16:10:07]:经多次拨打消费者电话已停机,无法联系消费者[2017/8/30 16:15:45]:该消费者系江苏苏州移动客户,电话已停机[2017/9/4 16:18:09]:经多次拨打消费者电话,电话已停机,无法联系消费者[2017/9/4 16:18:34]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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