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  • 投诉已生成
    2017/8/26 8:45:20
  • 投诉待受理
    2017/8/28 9:28:12
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 宋** 联系电话: 187********
被投诉人信息
经营者名称: 中国电信 经营地点: 沈阳市,苏家屯区,无
投诉内容
消费时间: 2017/6/1 消费金额: ¥1
消费地点: 大沟乡百灵西路 发生争议时间: 2017/7/8
发生争议内容(受侵害情况): 您好,我是帮朋友申诉的!我的朋友李帅是沈阳市耘垦有限公司长春分公司的一名业务员,一直信赖着中国电信的各种服务也是一名电信卡的忠实老用户!与2017年上半年公司调动离开长春前往沈阳总公司即沈阳市耘垦有限公司工作(大沟乡百灵西路60-2号 )由于对电信卡的喜欢和信任 没打算过换手机号,可事与愿违在和客户通话的过程中,经常性的无故被通话挂断!也经常被朋友同事告知其电话经常无法拨通!了解之后才知同事和当地人要么早已经从电信卡换成联通要么直接使用联通或者移动卡!这样情况的发生已经严重影响了我的正常通讯和生活!和沈阳电信客服联系了很多遍反应此事!最后被态度友好的对待和告知“对不起,先生,您所处的大沟乡百灵西路60-2号 确实电信信号不好。我们可能会建立基站,但不确定什么时候会建立”这样的推脱的答复实在不能令一个电信老用户感到信服!电信部门不去想办法解决问题反而以牺牲那里所有的电信用户来获得理解和不作为!我再次强烈希望有关部门可以帮忙沟通解决!谢谢了!!
证据:
消费者主张: 恢复该地区信号强度
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 是 未果
投诉标题: 一个忠实电信用户的心声

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