投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	宝露露厂家	经营地点：	沈阳市,于洪区,于洪新城碧桂园银河城商业广场

投诉内容
消费时间:	2017/7/12	消费金额：	￥18
消费地点:	碧桂园银河城商业广场2楼	发生争议时间：	2017/7/12
发生争议内容（受侵害情况）:	我在碧桂园银河城商业广场2楼一家进口母婴店给孩子买的韩国宝露露泡芙香蕉味的，然后就在那带孩子吃，吃了几个发现里面有个黑色的东西，我就拿回去了，卖家给我退了然后说给我联系厂家，第二天厂家给我来了电话，他说他在外地等回来给我处理，我说你们必须检测这东西到底是啥啊，因为给孩子吃的再有你还叫进口食品，后来回来了给我打电话说看了一下可能是香蕉烤糊了，要不赔100块钱的东西，我没同意，最后又一直拖到现在说检测完了是香蕉氧化了，然后说给我换一桶新的。说我是客诉问题，我现在想知道我这种到底是什么应该怎么解决。谢谢
证据:	有照片
消费者主张:	合理解决
消费者主张的法律依据:	我有照片 但是货被他们拿走了
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商2次 说我是客诉问题 我不同意 我认为是产品质量问题
投诉标题:	韩国宝露露泡芙

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市于洪区消协	受理时间：	2017/8/25 10:03:22
办件人员:	何**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/8/25 10:03:22]：正在处理中 [2017/8/25 10:04:39]：请消费者注意接听电话。 [2017/8/25 14:00:25]：投诉已办结 [2017/8/25 14:01:21]：经过消协的调解，经营者赔付消费者120元损失，消费者很满意。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

媒体点评
点评内容:	[2017/8/28 13:20:26]：回访，消费者反馈：经于洪消协调解，商家承诺赔偿消费者120元。感谢消费者的信任，后期如有问题，请消费者及时联系于洪消协同志或者东北新闻网消费维权频道。

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