进度跟踪
-
投诉已生成2017/8/23 16:10:25
-
投诉待受理2017/8/23 16:16:51
-
投诉已受理2017/8/24 11:15:20
-
投诉已办结2017/9/21 13:23:15
投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
真实姓名: | 于** | 联系电话: | 136******** |
被投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
经营者名称: | 长城宽带 | 经营地点: | 沈阳市,大东区,滂江街22号18层1单元 |
投诉内容 | |||
---|---|---|---|
消费时间: | 2016/1/9 | 消费金额: | ¥1650 |
消费地点: | 辽宁省沈阳市大东区莲花街莲花东小区 | 发生争议时间: | 2017/8/21 |
发生争议内容(受侵害情况): | 长城宽带拒绝维修,打客服电话态度敷衍,打了3天电话,也没有维修人员上门维修网络,客服人员一直推脱,就是没人解决问题,投诉无门,希望能尽快解决问题,谢谢 | ||
证据: | 长城宽带拒绝维修,打客服电话态度敷衍,打了3天电话,也没有维修人员上门维修网络,客服人员一直推脱,就是没人解决问题,投诉无门,希望能尽快解决问题,谢谢 |
||
消费者主张: | 希望维修人员尽快维修网络 | ||
消费者主张的法律依据: | 长城宽带安装的时候说过超过24小时便可投诉 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 打过客服电话,但是态度敷衍,一直拒绝解决问题 | ||
投诉标题: | 长城宽带一直无人维修网络,客服人员态度敷衍 |
受理情况 | |||
---|---|---|---|
受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市大东区市场局 | 受理时间: | 2017/8/24 11:15:20 |
办件人员: | 李** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
---|---|---|---|
处理结果: | [2017/8/24 11:15:20]:正在处理中[2017/9/21 13:23:02]:网络已恢复正常,双方和解。[2017/9/21 13:23:15]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
网友评论

热门投诉
联系我们
地 址:沈阳市和平区 文化路79号
辽宁电视大厦21层 东北新闻网
电 话:(024)23187235