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  • 投诉已生成
    2017/8/23 15:09:02
  • 投诉待受理
    2017/8/23 15:15:03
  • 投诉不予受理
    2017/8/24 9:00:45
  • 投诉已办结
    2017/8/24 9:00:45
投诉人信息
真实姓名: 胡** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 双八酸奶 经营地点: 沈阳市,和平区,无
投诉内容
消费时间: 2017/8/21 消费金额: ¥9
消费地点: 北市一街 发生争议时间: 2017/8/23
发生争议内容(受侵害情况): 双八酸奶内有比大拇指指甲大的黑色发霉物质,导致我喝完后胃痛,恶心,呕吐
证据: 视频内为酸奶内黑色发霉物质
消费者主张: 根据食品安全法,维护消费者权利
消费者主张的法律依据: 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外
消费者与经营者是否协商,协商情况: 已协商,但未果。 协商维权问题,商家先是无所谓的给出10盒酸奶作为赔偿,被拒后,提出给20盒酸奶赔偿(可折现)被据便提出,爱哪告哪告去吧。 视消费者为粪土吗?中国人多,消费者多才会有你们无量厂家的市场,希望中国食品市场越来越干净,人权得到维护。
投诉标题: 双八酸奶里有不明发霉固体
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2017/8/24 9:00:45
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/8/24 9:00:45]:无
[2017/8/24 9:12:03]:投诉人反映的问题属食品安全问题,已建议投诉人向有管辖权的管理部门投诉。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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