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  • 投诉已生成
    2017/8/18 12:16:23
  • 投诉待受理
    2017/8/21 9:47:59
  • 投诉已受理
    2017/8/21 11:15:46
  • 投诉已办结
    2017/9/5 15:57:53
投诉人信息
真实姓名: 冯** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 京东商城 经营地点: 沈阳市,大东区,小东路吉隆巷
投诉内容
消费时间: 2017/8/1 消费金额: ¥3920
消费地点: 沈阳市大东区吉隆巷 发生争议时间: 2017/8/5
发生争议内容(受侵害情况): 2017年8月1日在京东商城“芯仙茗堂旗舰店”购买的“东方美人茶、重量510g“的茶叶,在网上宣称有机产品,其产品包装上标注有机标志、有机健康茶字样及有机获证证书,但是无有机码并改变有机认证标志颜色,不符合《有机产品认证管理办法》第三十三、三十四、三十五条、《反不正当竞争法》第九条的规定,涉嫌构成冒充有机产品、超范围使用有机证书、虚假宣传等违法行为。
证据: 有机码是辨别真假有机产品的重要标志,其商品上无有机码并改变有机标志颜色。
消费者主张: 退一赔三
消费者主张的法律依据: 不符合《有机产品认证管理办法》第三十三、三十四、三十五条、《反不正当竞争法》第九条的规定,涉嫌构成冒充有机产品、超范围使用有机证书、虚假宣传等违法行为。要求按照消法第五十五条进行三倍赔偿。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 与经营者协商国,但是从未正面回答过有机码的问题。
投诉标题: 冒充有机产品、超范围使用有机标志及证书。
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市大东区市场局 受理时间: 2017/8/21 11:15:46
办件人员: 盖** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/8/21 11:15:46]:正在处理中
[2017/9/5 15:57:42]:诉求人已撤诉。
[2017/9/5 15:57:53]:投诉已办结
投诉人对处理
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