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  • 投诉已生成
    2017/8/18 8:34:12
  • 投诉待受理
    2017/8/18 8:49:01
  • 投诉已受理
    2017/8/18 15:42:45
  • 投诉已办结
    2017/8/18 15:53:18
投诉人信息
真实姓名: 孙** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市沈河区永美丹丝玫尔美容院 经营地点: 沈阳市,沈河区,沈阳市沈河区文化路81号一方广场一楼
投诉内容
消费时间: 2017/8/17 消费金额: ¥0
消费地点: 沈阳市沈河区文化路81号一方广场一楼 发生争议时间: 2017/8/17
发生争议内容(受侵害情况): 美容院门口推销员 说帮忙要个业绩。进美容院帮忙签个字就可以。进到美容院以后。说帮忙做个检测 两分钟。然后在我脸上涂抹说是检测液,然后说是今天免费体验。期间 我一直说时间着急。要着急走。最后给我脸上涂抹上说是检测面膜 要干了才能卸掉走。她说的面膜 是类似白色面霜。期间一直推销她家产品。因为没听说过这家店。表示要回家了解考虑下再决定。经过一个半小时左右的推销 我表示不想今天消费。她家店长。对我进行人身攻击。辱骂客人。脸上的面膜表示要卸掉。她家店员不予理睬其行为十分恶劣。后期经过网上了解。我并不是唯一受害者。需求有关部门给予解决。希望有一个满意的解决办法 等待回复
证据: 网上民众评论
消费者主张: 等待给予解决办法
消费者主张的法律依据: 主张自主消费。她家店完全是欺诈行为。强制客人消费。限制人身自由。进行语言攻击
消费者与经营者是否协商,协商情况: 强烈表示过今天不会办卡。不予理会
投诉标题: 强制消费。人身攻击
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2017/8/18 15:42:45
办件人员: 李** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/8/18 15:42:45]:正在处理中
[2017/8/18 15:52:46]:经沈河区消费者协会调解,经营者承认错误已向消费者电话道歉,消费者接受经营者的道歉并取得谅解,对沈河消协调解满意1
[2017/8/18 15:53:18]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2017/8/21 15:28:23]:回访,消费者反馈:经沈河消协调解,商家已主动给予道歉,承诺对相关责任人进行批评教育。消费者对沈河消协表示感谢!感谢消费者的信任,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道!

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