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  • 投诉已生成
    2017/8/14 11:22:37
  • 投诉待受理
    2017/8/14 11:34:49
  • 投诉已受理
    2017/8/14 13:45:09
  • 投诉已办结
    2017/8/15 15:07:35
投诉人信息
真实姓名: 包** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳萃兮优客城市奥莱 经营地点: 沈阳市,和平区,沈阳市和平区市府大路188号
投诉内容
消费时间: 2017/8/13 消费金额: ¥222
消费地点: 沈阳萃兮优客城市奥莱 发生争议时间: 2017/8/13
发生争议内容(受侵害情况): 本人:在沈阳萃兮优客城市奥莱(超市)购买:德亚全脂牛奶(超市售价37.5元一箱),实际结账为75元一箱(未按照标价售卖给我,超出实际价钱一倍卖给我),我与超市协商,超市承认多收取钱,只愿意给我退多收的钱(本人提出按照国家法规赔偿)超市强硬,让我爱去哪告,去哪告状,人家不怕
证据: 本人:在沈阳萃兮优客城市奥莱(超市)购买:德亚全脂牛奶(超市售价37.5元一箱),实际结账为75元一箱(未按照标价售卖给我,超出实际价钱一倍卖给我),我与超市协商,超市承认多收取钱,只愿意给我退多收的钱(本人提出按照国家法规赔偿)超市强硬,让我爱去哪告,去哪告状,人家不怕
消费者主张: 按照国家规定赔偿500元
消费者主张的法律依据: 效法:16条规定:经营者在提供商品或者服务时,不得以虚假的清价,甩卖价、优惠价等手段的欺诈行为,如出现此行为,根据 效法55条规定:经营者要对消费者进行3倍的赔偿,由于3倍不足500元,超市应赔偿500元 本人电话:13664171615
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有协商,超市承认多收钱,只给退,绝不按照国家规定赔偿,让我随便去那告,超市说不怕
投诉标题: 沈阳萃兮优客城市奥莱超市,消费欺诈
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2017/8/14 13:45:09
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/8/14 13:45:09]:正在处理中
[2017/8/15 15:06:38]:经调解,经营者给消费者退款75元,并补偿消费者3箱全脂牛奶3箱合计人民币112.50元整。 经与消费者电话沟通,消费者对调解结果表示满意。
[2017/8/15 15:07:35]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2017/8/30 10:29:15]:回访,消费者电话已关机,请消费者方便的时候联系东北新闻网消费维权频道,谢谢!
[2017/9/4 13:23:13]:回访,消费者反馈:经和平区消协调解,经营者已为消费者退款75元,并补偿消费者3箱全脂牛奶(3箱合计人民币112.50元整)。 消费者表示满意、感谢!感谢消费者的信任,如有消费维权问题,可以再来东北新闻网消费维权频道!

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