投诉人信息
真实姓名:	范**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	何氏眼科	经营地点：	沈阳市,皇姑区,无

投诉内容
消费时间:	2017/7/30	消费金额：	￥5800
消费地点:	皇姑何氏眼科	发生争议时间：	2017/8/2
发生争议内容（受侵害情况）:	在何氏眼科预定的角膜塑形镜，预定时间是三周左右才可以取产品，后来回家后我们了解了该产品对眼睛的伤害后，我们不打算买了，然后我们在何氏眼科官网进行咨询，能否退费，回答伤害否定的，我们再次问折价也可以，回答还是否定的，我想说的是我们虽然预定了，但产品还没有到我们消费者手中，怎么就无法退货或者部分退费呢，我想5800元对于一个普通家庭来说，也是个不小的金额了吧，希望能够得到您的帮助，谢谢。
证据:	手中有个购买的单据凭证
消费者主张:	我主张退费，其次是部分退费。
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	何氏眼科官方网络咨询
投诉标题:	关于角膜塑形镜退货问题

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市皇姑区消协	受理时间：	2017/8/14 16:02:06
办件人员:	洪**	联系电话：	1**

处理情况
处理结果:	[2017/8/14 16:02:06]：正在处理中 [2017/8/14 16:07:55]：范广成你好：给你打电话始终接不通，何氏眼科经营地址在于洪区，请你向于洪区市场管理局反映你的问题。 [2017/8/14 16:09:25]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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