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    2017/8/10 12:12:01
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    2017/8/10 14:11:01
  • 投诉已受理
    2017/8/14 16:02:06
  • 投诉已办结
    2017/8/14 16:09:25
投诉人信息
真实姓名: 范** 联系电话: 135********
被投诉人信息
经营者名称: 何氏眼科 经营地点: 沈阳市,皇姑区,无
投诉内容
消费时间: 2017/7/30 消费金额: ¥5800
消费地点: 皇姑何氏眼科 发生争议时间: 2017/8/2
发生争议内容(受侵害情况): 在何氏眼科预定的角膜塑形镜,预定时间是三周左右才可以取产品,后来回家后我们了解了该产品对眼睛的伤害后,我们不打算买了,然后我们在何氏眼科官网进行咨询,能否退费,回答伤害否定的,我们再次问折价也可以,回答还是否定的,我想说的是我们虽然预定了,但产品还没有到我们消费者手中,怎么就无法退货或者部分退费呢,我想5800元对于一个普通家庭来说,也是个不小的金额了吧,希望能够得到您的帮助,谢谢。
证据: 手中有个购买的单据凭证
消费者主张: 我主张退费,其次是部分退费。
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 何氏眼科官方网络咨询
投诉标题: 关于角膜塑形镜退货问题
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2017/8/14 16:02:06
办件人员: 洪** 联系电话: 1**
处理情况
处理结果: [2017/8/14 16:02:06]:正在处理中
[2017/8/14 16:07:55]:范广成你好:给你打电话始终接不通,何氏眼科经营地址在于洪区,请你向于洪区市场管理局反映你的问题。
[2017/8/14 16:09:25]:投诉已办结
投诉人对处理
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