投诉人信息
真实姓名:	石**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	国美鹏润店	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	去国美店购买手机，看好三星5830i，询问女店员说有货，之后又去其他家看看了，最后决定回来购买5830i此款。这次接待是个男店员，被告知5830i已经无货，然后强烈推荐购买5838款，说与5830i同价为1498，并且功能更强大。因为看到手机后面有联通的沃标识，问店员是否为联通定制机，店员明确告知不是。听从了他的意见，决定购买5838款，此时交费时被告知，如果贴膜需缴费1398，然后另交120￥给贴膜；如果不贴膜，需交1498。个人认为相差20￥，所以决定贴膜，交了1398+120=1518￥。回家后，仔细查看发票及相关说明书，发现有如下问题：1、发票明细与购买名目不符。店员告知手机1398￥，回来发现发票上显示手机为1298￥。发票上莫名奇妙多了100￥的【QDIO蓝牙耳机H18蓝白】，而我根本就不知购买了并且未拿到此蓝牙耳机。2、经网上查询，此手机为联通定制机，与店员介绍相违。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	投诉国美鹏润店

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2013/11/19 12:52:12
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/11/19 12:52:12]：7月16日，与消费者沟通，称国美已给予退货。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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