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  • 投诉已生成
    2017/8/8 11:28:59
  • 投诉待受理
    2017/8/8 12:01:09
  • 投诉已受理
    2017/8/14 10:11:56
  • 投诉已办结
    2018/2/5 10:31:31
投诉人信息
真实姓名: 郑** 联系电话: 185********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳华庭装饰工程有限公司浑南分公司 经营地点: 沈阳市,浑南区,沈阳市东陵区沈营路3-2号8门
投诉内容
消费时间: 2017/7/30 消费金额: ¥30000
消费地点: 沈阳市东陵区沈营路3-2号8门 发生争议时间: 2017/8/1
发生争议内容(受侵害情况): 这是一家装修公司,到哪里之后说现在有活动,让填写一张申请表,说去申请看看有没有名额。然后过一会说有名额。然后就让交钱,我要看合同 必须是交完钱 才能看合同。我天的申请表上 写的是30% 预约金。开出的收据确是定金,之后因合同达不到我的要求,我要求退还 ,他们公司说我违约不给退换。这不是强买强卖么?这是再抢钱。他们连房子都没去看 尺寸都没量 设计图都没出。就是几个人说了几句话就收我3万块钱? 我们任何形式合同都没签。 只签了一个申请联系单。 他现在单方面说我违约。
证据: 那张申请联系单现在不给我看 。
消费者主张: 退换我全部资金
消费者主张的法律依据: 因为首先我们合同没达成一致就不能履行合同。那样就不能算违约 ,定金罚则是在双方合同达成一致后签订才适用,第二 ,他们没有去过我的房子方尺寸 出设计 就逼着我交钱。只有交了钱才能签合同 才能去量尺寸 出设计, 本跟就是土匪行为,我认为有是受害者 我必须要求退换全部本金
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商合同。他们不按照我要求变更。 说合同是国家拟的不可能变。我要求退钱 3万只能退我1万 说是因为我违约
投诉标题: 无良装修公司强买强卖,欺骗消费者,霸王条款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市浑南指挥中心 受理时间: 2017/8/14 10:11:56
办件人员: 现** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2017/8/14 10:11:56]:正在处理中
[2017/8/22 11:01:16]:东北新闻网家居频道已关注,请消费者留意后续反馈结果,谢谢!
[2017/9/8 17:03:13]:东北新闻网家居频道记者闻讯后,第一时间联系了消费者当事人,并写成《装修公司“强买强卖”?一字之差,消费需谨慎!》的调查新闻报道: http://home.nen.com.cn/fangchan/web/html/100329/2017831/1504146587856.shtml 据了解,由于担心不能维权成功,消费者已经选择放弃维权,跟商家签订装修合同。但该消费者的遭遇,是非常典型的装修纠纷案例。因此,东北新闻网家居频道记者提醒消费者,在与装修公司、建材商家,进行洽谈、交易的过程中,要增强法律和自我维权意识;要注意区分“定金”和“订金”的差别;切莫被装修公司、建材商家“牵着鼻子走”……
[2018/2/5 10:31:22]:2018年2月5日电话与投诉人郑先生沟通,该问题已解决。
[2018/2/5 10:31:31]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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