投诉人信息
真实姓名:	颜**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	迪信通	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2012年5月11日在三台子乐购明华店迪信通专柜参加存话费送手机活动，在使用中发现手机不能接听、拨打。在5月22日去该店咨询，该店店员说存话费送的手机超过7天不退不换只能去客服检测维修，我在当天送去检测，结果属实返厂换新，在5月31日取回电话后去移动更改串码，移动答复是以前的串码还没有送到移动，建议去销售商更改，当天我去的乐购明华店，店员做了记录，直到7月15日，话费还没有开始返还。协议部分条款，甲方：我本人，乙方：迪信通。其中协议第三条规定：活动办理成功后乙方为甲方立即赠送99元，从双方签订协议的次月起，乙方分15个月为甲方赠送话费，每月赠送100元，总计1599元。还有协议第14条规定：乙方为甲方赠送话费由乙方先存到移动公司，并由移动公司代为甲方进行赠送话费操作，如乙方由于某种原因未及时将话费存入移动公司而导致甲方未能得到赠费，则乙方承担一切责任
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	存话费送手机退货问题

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2013/11/19 12:47:02
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/11/19 12:47:02]：为方便解决您的投诉，请携带有效凭证及证据到皇姑区消协办理。谢谢！
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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