投诉人信息
真实姓名:	高**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	沈河区凯帝佳和家居	经营地点：	沈阳市,沈河区,大西门附近门店

投诉内容
消费时间:	2016/6/21	消费金额：	￥11000
消费地点:	对方门店	发生争议时间：	2017/6/4
发生争议内容（受侵害情况）:	地台和衣柜连接的立板严重弯曲，最大处有3厘米
证据:	图片为证据，两边是对其的，中间严重和凹陷，造成榻榻米垫子晃动严重
消费者主张:	更换立板
消费者主张的法律依据:	按照和商家签订的合同，质保期是两年，目前仍旧在质保期内
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商无果。2017年6月4日开始联系商家，对方陈经理回复6月没时间，7月份给解决。7月19日再次跟催他，回复让设计师下个板子，做好了给更换、8月3日跟催厂商来更换，回复没有尺寸。再联系陈经理，答复是没有时间来测量，等有时间了会和我联系，明显是拖延政策，处理遥遥无期。
投诉标题:	沈阳市沈河区凯帝佳和家居商行消费欺诈

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2017/8/3 13:59:08
办件人员:	李**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/8/3 13:59:08]：无 [2017/8/3 14:00:10]：双方自愿协商，协商不成再投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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