进度跟踪
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投诉已生成2013/2/18 16:22:07
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投诉待受理2013/2/18 16:22:07
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投诉已受理2012/2/19 17:11:53
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投诉已办结
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 杨** | 联系电话: | 186******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 苏泊尔电磁炉 | 经营地点: | 沈阳市,, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 在某大型商场购买了一款苏泊尔电磁炉,在家里没用几天主板就烧坏了,拿到维修点维修,维修好之后没用几次又损害,再次拿到维修点维修,说要换主板,等了一个多月,换好主板又没用几天再次损坏,打客服询问是否能更换,客服说需要找到三次相同的维修记录才能向上反应,结果维修点把我所有的维修记录都弄丢了,而且还理直气壮,态度极其恶劣,客服的态度也极其恶劣,称此问题无法给解决。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 苏泊尔电磁炉维修三次都没修好 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 苏泊尔 | 受理时间: | 2012/2/19 17:11:53 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2012/2/19 17:11:53]:你好,这里是苏泊尔客户服务。很抱歉在使用苏泊尔产品过程中对您造成了困扰,我们会尽快解决您的问题。感谢您的支持。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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