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  • 投诉已生成
    2017/7/28 14:24:36
  • 投诉待受理
    2017/7/28 14:49:21
  • 投诉已撤回
    2017/8/1 13:14:30
  • 投诉已办结
    2017/8/1 13:14:30
投诉人信息
真实姓名: 崔** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 德邦快递 经营地点: 沈阳市,于洪区,无
投诉内容
消费时间: 2017/7/20 消费金额: ¥14444
消费地点: 德邦快递 发生争议时间: 2017/7/31
发生争议内容(受侵害情况): 本人邮寄一台西门子变频器价值14444元,因快递在运输过程中给损坏,外壳碎了,面板坏了,主板坏了,不能正常使用,也不能维修,现快递公司说没保价不赔,当时没人告之要保价,并且根据邮政法规定也没说不保价的东西不赔,现告之三倍邮费赔偿,邮费才20元左右,这是霸王条款,因此,要投述,请有关领导解决。
证据: 有市场官网报价单,已提供快递公司
消费者主张: 按原价赔偿
消费者主张的法律依据: 有市场官网报价单,已提供快递公司
消费者与经营者是否协商,协商情况: 现快递公司说没保价按三倍运费赔
投诉标题: 德邦快递
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市于洪区消协 受理时间: 2017/8/1 13:14:30
办件人员: 何** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/8/1 13:14:30]:无
[2017/8/1 13:17:00]:与消费者沟通后,了解到经营者在皇姑区。建议消费者向皇姑消协投诉。
投诉人对处理
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