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  • 投诉已生成
    2017/7/25 9:13:27
  • 投诉待受理
    2017/7/25 9:59:07
  • 投诉已受理
    2017/7/26 11:03:51
  • 投诉已办结
    2017/7/27 9:28:03
投诉人信息
真实姓名: 姚** 联系电话: 137********
被投诉人信息
经营者名称: 铁岭利丰达汽车销售服务有限公司 经营地点: 铁岭市,铁岭县,铁岭市新区物流城
投诉内容
消费时间: 2016/11/2 消费金额: ¥2500
消费地点: 铁岭利丰达 发生争议时间: 2017/7/25
发生争议内容(受侵害情况): 去年11月2日买一辆海马M6当时买车告知厂家有置换补贴2500,正好原来车辆也是海马车,店里告知3个月补贴就能下来,现在已经过去半年,给店里打电话说厂家没下来,给厂家打电话各种推脱,一直也没有准确回复到底什么时间下来,厂家电话已经打好几遍了,没人管,无奈只好维权,期望有人能给尽快解决
证据:
消费者主张: 2500
消费者主张的法律依据: 有店里开的收据
消费者与经营者是否协商,协商情况: 没有
投诉标题: 希望海马厂家尽快返买车的置换补贴2500
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 铁岭市消协 受理时间: 2017/7/26 11:03:51
办件人员: 康** 联系电话: 7**
处理情况
处理结果: [2017/7/26 11:03:51]:正在处理中
[2017/7/27 9:26:43]:经调解经营者承诺在8月25日之前,一定返还置换金2500元。
[2017/7/27 9:28:03]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2017/7/28 10:46:07]:回访,消费者反馈:经铁岭市消协调解,经营者承诺在8月25日之前,返还置换金2500元。消费者表示满意、感谢!感谢消费者的信任,后续如有问题,可以联系铁岭市消协或东北新闻网消费维权频道,谢谢!

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