投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	星汇力健身馆恒大城店	经营地点：	沈阳市,于洪区,沈阳市于洪区千山西路丽江街交汇处

投诉内容
消费时间:	2017/7/24	消费金额：	￥20000
消费地点:	星汇力健身馆	发生争议时间：	2017/7/24
发生争议内容（受侵害情况）:	本人在星汇力健身馆 消费20000元 5000元的健身年卡 15000元的制定私教的私教课 私教老师名叫王延瑞 一个月前私教老师的课开始约不上 以忙和老婆生病推脱 在21号教练王延瑞打电话说不干了 还明确说是健身馆不让他和我们会员说他离职 本人找到健身馆要求退课 还拨打了110 后在110的调节下 健身馆同意退卡 还写了字据 他们两位经理签了名 今天24号 打电话告诉我 那张字据不算数了 我问为什么 他们的答案是签字的经理是别的部门的 他越部门了 知道店大欺客 可总应该有个说理的地方吧 电视剧人民的名义 真的就只是一部电视剧 让我想起了电视剧每集开头应该 写上一句 本故事纯属虚构 如有雷同 纯属巧合
证据:	成功上传，地址为：2017724181510.jpg
消费者主张:	我要退款
消费者主张的法律依据:	经营者以隐瞒手段欺骗客户，最终达到拖延时间不予退款的目的
消费者与经营者是否协商，协商情况:	以协商，本已书面同意退款，但两天后突然打电话说所签署的书面协议无效，并告知无法退款，经过再次协商无果
投诉标题:	星汇力健身俱乐部隐瞒欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市于洪区消协	受理时间：	2017/7/26 13:32:47
办件人员:	何**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/7/26 13:32:47]：正在处理中 [2017/7/26 13:34:52]：和消费者电话沟通后，消费者提供不出经营者联系方式，及主动放弃述求。消协终止调解。 [2017/7/26 13:35:12]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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