进度跟踪
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投诉已生成2017/7/24 18:24:35
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投诉待受理2017/7/25 8:47:36
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投诉已受理2017/7/26 13:32:47
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投诉已办结2017/7/26 13:35:12
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 刘** | 联系电话: | 159******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 星汇力健身馆恒大城店 | 经营地点: | 沈阳市,于洪区,沈阳市于洪区千山西路丽江街交汇处 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/7/24 | 消费金额: | ¥20000 |
消费地点: | 星汇力健身馆 | 发生争议时间: | 2017/7/24 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人在星汇力健身馆 消费20000元 5000元的健身年卡 15000元的制定私教的私教课 私教老师名叫王延瑞 一个月前私教老师的课开始约不上 以忙和老婆生病推脱 在21号教练王延瑞打电话说不干了 还明确说是健身馆不让他和我们会员说他离职 本人找到健身馆要求退课 还拨打了110 后在110的调节下 健身馆同意退卡 还写了字据 他们两位经理签了名 今天24号 打电话告诉我 那张字据不算数了 我问为什么 他们的答案是签字的经理是别的部门的 他越部门了 知道店大欺客 可总应该有个说理的地方吧 电视剧人民的名义 真的就只是一部电视剧 让我想起了电视剧每集开头应该 写上一句 本故事纯属虚构 如有雷同 纯属巧合 | ||
证据: | 成功上传,地址为:2017724181510.jpg | ||
消费者主张: | 我要退款 | ||
消费者主张的法律依据: | 经营者以隐瞒手段欺骗客户,最终达到拖延时间不予退款的目的 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 以协商,本已书面同意退款,但两天后突然打电话说所签署的书面协议无效,并告知无法退款,经过再次协商无果 | ||
投诉标题: | 星汇力健身俱乐部隐瞒欺骗消费者 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市于洪区消协 | 受理时间: | 2017/7/26 13:32:47 |
办件人员: | 何** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/7/26 13:32:47]:正在处理中[2017/7/26 13:34:52]:和消费者电话沟通后,消费者提供不出经营者联系方式,及主动放弃述求。消协终止调解。[2017/7/26 13:35:12]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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