进度跟踪
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投诉已生成2017/7/21 22:46:38
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投诉待受理2017/7/24 8:55:38
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投诉已受理2017/7/24 9:35:45
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投诉已办结2017/9/4 15:07:56
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 商** | 联系电话: | 151******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 奥体中心羽毛球C馆 | 经营地点: | 沈阳市,浑南区,奥体中心,兴隆大奥莱南面 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/7/12 | 消费金额: | ¥100 |
消费地点: | 奥体羽毛球C馆 | 发生争议时间: | 2017/7/12 |
发生争议内容(受侵害情况): | 7月12号中午12点34分,给奥体羽毛球馆打电话,预订晚上7点到9点的羽毛球场地后,由于临时有事14点42分又给其电话要求退订,奥体工作人员称,必须提前5个小时退订,我超时了,所以不给退场地,且还要扣充值卡里的钱,请问这是国家规定的时间吗?我只晚了42分钟,对球馆往外订场地,根本就没有影响。7月20号上午,我去球馆里打球,馆里的张经理把我叫过去,让我必须补上次的订场地的钱,因为上次充值卡里的钱只有20元,不够扣场地费的,让我补上,且态度恶劣,如果不补上,以后就别想去那个球馆打球了。 | ||
证据: | 奥体羽毛球C馆电话:31951600 |
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消费者主张: | 让其把钱还给我,还有那个张经理,向我道歉。 | ||
消费者主张的法律依据: | 元 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 无 | ||
投诉标题: | 奥体羽毛球馆乱收费,经理态度恶劣 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市浑南指挥中心 | 受理时间: | 2017/7/24 9:35:45 |
办件人员: | 现** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/7/24 9:35:45]:正在处理中[2017/9/4 15:07:49]:您好!接到您“反映奥体羽毛球C馆,因为定场地后又退场地,产生纠纷的投诉后,”的来信,分局领导高度重视,于当日责成执法人员进行了处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。2017年7月31日10时10分,执法人员与投诉人联系,了解相关情况。 2、处理情况。 3、回访情况。2017年8月3日16时25分,我们已经通过电话,说双方已经达成协议,您对我们的办理工作表示满意。[2017/9/4 15:07:56]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
[2017/7/26 16:50:08]:你好,我是投诉这个事,什么时候能有回信啊? |
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