投诉人信息
真实姓名:	纪**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	赢嘉汽车美容中心	经营地点：	营口市,西市区,无

投诉内容
消费时间:	2017/2/24	消费金额：	￥200
消费地点:	市区平安路华夏酒店北行20米路西	发生争议时间：	2017/7/6
发生争议内容（受侵害情况）:	今年2月份在刷车店够买刷车卡，200元，10次。已消费了3次，前几天去刷车用不了了，告之我换老板了。我在民心网诉求，店铺的名称没变，我的消费没完，怎么就用不了了。民心网告诉我他们处理不了，要我找你们。我在民心网诉求前打过12315电话，告诉我打110，110来了处理不了，告诉我到法院。真是没办法呀，钱不多还剩170元，但我憋气，就是这么个问题，工商局处理不了吗？我也是较真的人，钱或卡我不要了，我就要口气，就看看除了法院外，还有没有政府部门能管。
证据:	刷车卡
消费者主张:	赔礼道歉，卡正常使用
消费者主张的法律依据:	法律依据还真不知道，正好学习一下。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	没有与我协商，直接拒绝
投诉标题:	刷车卡不能用了

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	营口市消协	受理时间：	2017/7/12 16:17:53
办件人员:	高**	联系电话：	1**

处理情况
处理结果:	[2017/7/12 16:17:53]：正在处理中 [2017/7/21 16:23:26]：经西市消费者协会与经营者调解，经营者不同意调解，理由是上一个经营者的顾客不在服务范围内。 [2017/7/21 16:23:36]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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