投诉人信息
真实姓名:	岳**	联系电话：	187********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳国安电器有限公司	经营地点：	沈阳市,沈北新区,无

投诉内容
消费时间:	2017/3/27	消费金额：	￥298
消费地点:	沈阳	发生争议时间：	2017/7/8
发生争议内容（受侵害情况）:	规定时间未返还押金
证据:	约定申请退还押金半个月内进行退还，但是好几个月过去并未退还。客服也不能接通。
消费者主张:	退还押金
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	关于骑了么共享单车不退还押金的投诉

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈北新区消协	受理时间：	2017/7/10 10:24:48
办件人员:	曲**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/7/10 10:24:48]：正在处理中 [2017/7/11 14:30:04]：沈北新区市场监督管理局道义分局领导高度重视，立即责成监管部门进行调查，现将情况回复如下： 1、调查情况：2017年7月11日，道义分局执法人员与被投诉方取得联系（沈阳国安电气有限责任公司），被投诉的商家已给岳鑫退押金：298元。 2、回访情况：分局执法人员打电话联系投诉人，投诉人对我们的处理非常满意。 [2017/7/11 14:30:12]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	[2017/7/12 14:04:41]：本人对工商部门的处理结果非常满意，押金已经如数退还。非常感谢。同时希望更多的消费者的权益能够得到维护。

媒体点评
点评内容:	[2017/7/12 14:37:18]：经回访，消费者反馈：经沈北新区消协调解，已收到商家全额退款298元。消费者表示满意并感谢！感谢消费者的信任，如有消费维权问题，可以再来东北新闻网消费维权频道，谢谢！

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