投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	132********

被投诉人信息
经营者名称:	华帝燃气灶售后	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2010年在铁西区香江家居买了一台华帝燃气灶，现在点火坏了，给厂家售后维修打电话说第二天上门维修，我家在苏家屯区住，但是上门的师傅说收取上门费30元和路途费30元，还有维修费和换件等费用，我又打电话问厂家这些收费合理吗，告诉我合理，还说超过50公里收取远程费呢，我现在不知道厂家收费合理不合理，谢谢！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	华帝售后维修收取的费用 合理吗

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2013/11/15 10:37:56
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/11/15 10:37:56]：经咨询沈阳市物价局相关部门得到的答复为，消费者购买的商品如超过三包期限需要根据维修卡中相关维修承诺履行上门费用，如无相关规定且维修人员上门之前未告知收费标准则视为不合理收费。维修人员告知消费者费用标准，消费者不满意，可自行选择就近其他维修部维修。 [2013/11/14 9:33:05]：投诉已收到，正在处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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