投诉人信息
真实姓名:	韩**	联系电话：	187********

被投诉人信息
经营者名称:	S2鑫辰快修养护	经营地点：	鞍山市,铁西区,无

投诉内容
消费时间:	2017/6/24	消费金额：	￥350
消费地点:	微信购买	发生争议时间：	2017/7/25
发生争议内容（受侵害情况）:	购买两套衣服后发现质量特别的差有套衣服扎皮肤另一套说是重手工艺串珠，但是内套衣服上有股刺鼻的味道还有柳丝！我微信跟她说退款和条款都不理最后打电话协商答应条款多退少补可是价格都很贵我问的价格比我朋友问的价格贵 后来不接电话微信设置免打扰，后面协商是我亲姐和她沟通的 最后不打算退钱换能穿的衣服就行。可是调款衣服还要我给她钱才给我换 我没有给钱 最后把我反回她的衣服 微信也给我删了 现在衣服尺码大质量差 真心穿不了
证据:	201773114829.jpg
消费者主张:	要求退款或者合理调款
消费者主张的法律依据:	微信购买衣服质量差可以调款或者退款 现在是不给调款衣服也不给退款
消费者与经营者是否协商，协商情况:	我购买了两套衣服开始收到衣服试衣服的时候发现扎皮肤另一件衣服有柳丝还有一股此鼻子的味道 我反应后打电话协商是调款说多退少补，我收到的衣服第二天我已经发货退给她了。可是在问调款衣服的价格不合理，同款衣服我问的价格比我问的价格贵我发现后要求退款不同意 我给打电话不接说我骚扰她，微信给我设置免打扰 后来我姐和她好好协商调款换能穿的衣服可是最后还要我加钱才可以调款 我没同意我姐给她钱 结果她第二天把我购买来的质量差的衣服原装返货给我了 电话不接了微信也给我删了
投诉标题:	高价购买质量差的衣服

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	鞍山市消协	受理时间：	2017/7/10 17:26:03
办件人员:	王**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2017/7/10 17:26:03]：无
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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