投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	尚品宅配	经营地点：	沈阳市,沈河区,文化路81号一方广场四层

投诉内容
消费时间:	2016/10/31	消费金额：	￥15459
消费地点:	沈阳尚品宅配	发生争议时间：	2017/1/10
发生争议内容（受侵害情况）:	2016年10月31日在沈阳尚品宅配一方广场店交款15459，用于购买定制家具，当日一次性全款付清，合同上说复尺后45个工作日上门安装完毕，我一算时间也就是应该在2017年1月3日完毕。我本以为赶在年前挺好的，我主动打的电话给他们，他们说年前那是不可能了要3月份我说为什么他们说活太多来不及了，等到3月份还是我主动的电话。他们又说4月份，告诉我100个放心。已经装集装箱了但是得装满集装箱才能一起发到沈阳了你家的已经做好了 。过几天就能到了。等到4月底了我也没有街道电话。我又主动打了过去又说我自己活多记不清楚了。但是保证5月份要是不给我家整利索的双倍赔偿我们家直到今天2017年6月28日我看到新北方才知道和我一样这么多人上当了于是我发帖投诉。当然2017年6月1日我已经起诉到沈河区人民法院希望能有个结果可是看到电视采访说那个邓老板去南方了。对了6月份的时候我找朋友冒充顾客看看他们还是否营业，果然依然在骗人。说到打官司我律师给我查到我当时去年2016年10月交钱然后 2017年4月他们注销了公司给我盖章的名字。然后继续经营换了个名字 但是还是那个店铺还是、那个档口，还叫尚品宅配。
证据:	收据，交易明细，电话录音
消费者主张:	退回货款全款，赔偿违约金违约金提高到百分之30
消费者主张的法律依据:	消费者权益保护法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	与店里要求退款，不予退款，协商未果 找不到人
投诉标题:	尚品宅配合同违约大骗子

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2017/6/29 9:25:00
办件人员:	沈**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/6/29 9:25:00]：无 [2017/7/5 10:29:45]：东北新闻网家居频道已关注，请消费者留意后续反馈结果，谢谢！
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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