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  • 投诉已生成
    2017/6/28 16:20:54
  • 投诉待受理
    2017/6/29 9:22:51
  • 投诉不予受理
    2017/6/29 9:39:57
  • 投诉已办结
    2017/6/29 9:39:57
投诉人信息
真实姓名: 戴** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳供电公司 经营地点: 沈阳市,沈河区,无
投诉内容
消费时间: 2017/6/9 消费金额: ¥718
消费地点: 沈河区惠工街136号曼哈顿B座1203 发生争议时间: 2017/6/11
发生争议内容(受侵害情况): 我叫戴质文,因寻求工作便利,租下沈阳市沈河区惠工街136号曼哈顿生活区B座1203门。租房合同四月2号生效。当日结清电费。 由于本人在沈阳有居所,并不经常在曼哈顿居住,结果在6月11日收到电费催缴单,两个月电费高达718元(每度0.5元,1436千瓦时),后与对应的沈河供电所工作人员多次协商,得知5月单月电费高达500元(居住不超过15天)!在过去的两周内,本人配合供电所工作人员,拔掉所有电源检测,未发现偷电情况!本人自动化专业毕业,懂得电器功率计算方法!房屋60平方米,全部用电设备如下:118升TCL冰箱24小时耗电0.46度;海尔帅康50升2千瓦热水器;32寸LG电视(未使用);海尔空调(未使用过);洗衣机(每周一次30分钟快洗);2千瓦电磁炉(三天使用一次约一小时);排油烟机,以及节能灯具! 在以上描述电器使用情况下,5月单月电费高达500元,本人以及父母在沈阳多处住所,100-200平米的多电器高功率并频繁使用的情况下,电费只有100元左右。可见所示电费与正常费用误差高达10倍!
证据: 电费通知单
消费者主张: 免费验表
消费者主张的法律依据: 因为电费谜团没解决,也不想扩大电表数目,现此房已经无法正常生活使用,而多次与电力部门沟通也没有结果!面对这高达十倍的差异,请领导重视,并予以解决!本人所述全部为真实情况,本人对以上所述承担全部法律责任!
消费者与经营者是否协商,协商情况: 在与沈河区供电所工作人员协商后,本人提出简易测试方案:用老式电表串联测试现使用的智能电表,检测其误差!对方负责人宋所长不同意,并给出的最终方案为全额缴纳电费后,再缴纳70元验表费后,才会对智能电表做以检测。本人提出,电费金额已经远超出常规的误差范围,已经不是误差,是巨大偏差,难道假如单月五千元电费我也需要先缴纳后验表?
投诉标题: 电表一个月走了1000个字
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2017/6/29 9:39:57
办件人员: 吴** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/6/29 9:39:57]:无
投诉人对处理
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