投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	155********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳骑了么	经营地点：	沈阳市,沈北新区,无

投诉内容
消费时间:	2017/4/28	消费金额：	￥298
消费地点:	沈阳航空航天大学	发生争议时间：	2017/6/15
发生争议内容（受侵害情况）:	骑了么不在承诺的时间内退押金，客服联系不到
证据:	未能办理退回押金，客服联系不上
消费者主张:	退押金
消费者主张的法律依据:	未能按承诺退押金
消费者与经营者是否协商，协商情况:	否。联系不到客服
投诉标题:	骑了么不退押金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈北新区消协	受理时间：	2017/6/29 9:05:31
办件人员:	曲**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/6/29 9:05:31]：正在处理中 [2017/7/10 10:35:25]：沈北新区市场监督管理局道义分局领导高度重视，立即责成监管部门进行调查，现将情况回复如下： 1、调查情况：2017年7月5日，道义分局执法人员与被投诉方取得联系（沈阳国安电气有限责任公司），被投诉的商家已给王先生退押金：298元。 2、回访情况：分局执法人员打电话联系投诉人，投诉人对我们的处理非常满意。 [2017/7/10 10:35:37]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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