投诉人信息
真实姓名:	常**	联系电话：	187********

被投诉人信息
经营者名称:	吉普森进出口国际贸易公司	经营地点：	本溪市,平山区,铁运街5号楼5单元1号

投诉内容
消费时间:	2017/5/27	消费金额：	￥450
消费地点:	辽宁省本溪市平山区铁运街5号楼5单元1号	发生争议时间：	2017/6/18
发生争议内容（受侵害情况）:	消费不到一月我买的琴就坏了，还不给换，还不给免费修，和我要了修理费。这种做法我非常不满意。
证据:	琴坏了，现在修完一点都不好。
消费者主张:	投诉我非常不满，我想法是退货。
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	修理费自理
投诉标题:	投诉英镑琴行

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	本溪市消协	受理时间：	2017/7/5 12:53:54
办件人员:	阚**	联系电话：	4**

处理情况
处理结果:	[2017/7/5 12:53:54]：正在处理中 [2017/7/5 13:30:38]：商家认为，该小提琴系人为损坏。双方经过协商，消费者自费维修50元，商家承诺经此次维修后再次损坏，商家负责免费换新。 [2017/7/11 15:29:16]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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