首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2017/6/21 15:45:12
  • 投诉待受理
    2017/6/21 15:49:50
  • 投诉已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 132********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳京东世纪贸易有限公司 经营地点: 沈阳市,浑南区,沈阳市浑南新区文溯街613-2室
投诉内容
消费时间: 2017/6/18 消费金额: ¥2399
消费地点: 辽宁省沈阳市 发生争议时间: 2017/6/21
发生争议内容(受侵害情况): 我在京东商城(发票开具单位:沈阳京东世纪贸易有限公司)购买美的挂式空调一台,销售方为:沈阳京东世纪贸易有限公司,并开具了发票。京东网上订单号为:58695715208。显示2017年06月20日由京东指定的安装网点“沈阳市大东区攀峰家电制冷维修部”安装人员上门安装,期间,多次与京东商城客服及安装网点沟通,京东商城虽然积极热情,但未解决实际问题。而且,再未安装的情况下,网上安装进度就显示已完结,沈阳京东世纪贸易有限公司涉嫌欺诈。(我未与沈阳市大东区攀峰家电制冷维修部构成合同关系)
证据: 图片显示2017年6月20日安装,但实际是20日没有给我上门安装,也未电话沟通,并且未经我同意情况下,网上订单进度显示安装完结。截至投诉时间,也未安装。
消费者主张: 按照社平工资标准,赔偿因请假等待安装空调时长的工资。
消费者主张的法律依据: 《消费者权益保护法》及《合同法》 其中《消费者权益保护法》第十六条规定:经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。(显然沈阳京东世纪贸易有限公司违背了双方约定) 《合同法》第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。(因约定时间是2017年6月20日,我因配合合同履行,特向工作单位请假一天,在家等待空调安装,不仅没有给我安装,一个电话都没有与我沟通)
消费者与经营者是否协商,协商情况: 已协商,协商未果
投诉标题: 沈阳京东世纪贸易有限公司未按约定时间提供安装服务
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 受理时间:
办件人员: ** 联系电话: **
处理情况
处理结果:
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证