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  • 投诉已生成
    2017/6/20 15:12:04
  • 投诉待受理
    2017/6/21 8:16:04
  • 投诉已受理
    2017/6/21 9:20:20
  • 投诉已办结
    2017/7/3 11:53:42
投诉人信息
真实姓名: 吴** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 阜新市25小时量贩式KTV军韵家园店 经营地点: 阜新市,细河区,阜新市25小时量贩式KTV
投诉内容
消费时间: 2017/2/14 消费金额: ¥500
消费地点: 阜新市25小时量贩式KTV 发生争议时间: 2017/6/19
发生争议内容(受侵害情况): 本人于今年2月14日在该商家消费,经商家推荐我成箱购买酒水饮品,说喝不完也没问题,可以寄存在他家,下次来继续喝。因此,当时剩下了17瓶合计170元啤酒存在了该商家。结果我在6月19日去该商家消费时商家以寄存饮品有时间限制为理由拒绝支付。而当时他们让我购买的时候却没有提过,导致消费者再一次支付现金购买其商品。因此,该商家存在欺骗消费者购买其商品的欺诈行为,另外在消费者提出异议,要求维权时该商家处没有按照规定张贴任何举报电话和工商信息,请相关部门查处。
证据:
消费者主张: 要求退一赔三,并请有关主管部门对其进行处罚。
消费者主张的法律依据: 消费者权益保护法
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商未果
投诉标题: 欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 阜新市消协 受理时间: 2017/6/21 9:20:20
办件人员: 阜** 联系电话: 6**
处理情况
处理结果: [2017/6/21 9:20:21]:正在处理中
[2017/6/21 9:21:33]:已经与消费者取得联系。按照商家所在区域,转交细河区消费者协会处理。目前正在调查调解中。
[2017/7/3 11:15:03]:细河区市场监督管理局接到投诉后,交给丹阳市场所处理。丹阳所工作人员对消费者和商家进行调解,经过调解,消费者与商家达成和解,商家承诺消费者,下次消费时可以支付寄存饮品。
[2017/7/3 11:53:43]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2017/7/4 16:54:05]:经回访,消费者反馈:经丹阳所工作人员对消费者和商家进行调解,商家承诺消费者,下次消费时可以支付寄存饮品。消费者对调解表示感谢。感谢消费者的信任,如果消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道!

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