投诉人信息
真实姓名:	孙**	联系电话：	189********

被投诉人信息
经营者名称:	大连屈臣氏个人用品有限公司	经营地点：	大连市,中山区,七一街2号

投诉内容
消费时间:	2016/12/1	消费金额：	￥3400
消费地点:	大连屈臣氏个人用品有限公司	发生争议时间：	2017/1/1
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2016年11月15日至12月15日期间在大连屈臣氏个人用品有限公司沈阳新生活广场店购买杨洋版限量会员卡34张，激活后卡内仅有40积分，并未购买宣传上按约赠送200积分，数次与屈臣氏公司沟通未果。 附：屈臣氏杨洋限量版会员卡34张卡号。
证据:	现有34张会员卡卡号及当时购买宣传单及包装。 11072103885、11072103886、11072103890、11072103891 11072103889、11072103879、11072103878、11072103877 11072103882、11072052959、11072052958、11072052934 11072103895、11072103894、11072103893、11072103892 11072103900、11071981483、11071981451、11072103874 11072103875、11072103898、11072103880、11072103896 11072103901、11072103897、11072103899、11071981446 11072052952、11071931772、11072103887、11072103888 11072103883、11072103884
消费者主张:	要求返还我应得积分或退货处理
消费者主张的法律依据:	欺骗消费者，广告宣传与实际不符。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	先后与2月、5月分别向屈臣氏公司投诉要求解决，均已正在核实，未给与答复。已经5个月未解决了。
投诉标题:	大连屈臣氏个人用品有限公司欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市中山区消协	受理时间：	2017/6/22 15:01:21
办件人员:	中**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/6/22 15:01:21]：无
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论