投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	136********

被投诉人信息
经营者名称:	小米售后服务小北关街店	经营地点：	沈阳市,沈河区,小北关街

投诉内容
消费时间:	2017/5/31	消费金额：	￥2499
消费地点:	小米官网	发生争议时间：	2017/6/10
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于2017年5月31日在小米官网购买一部小米6手机，于6月9日确定收货，收货后发现后盖缝隙较大。6月10日到小北关街小米售后服务店进行服务。到店被店长告知须要工程师检测，检测后如果有问题，只能修不能换因为你电话只是后盖有缝只能修不能给你换。按照国家三包政策，有质量问题，七天退货、十五天换货、一年保修。我的电话没有超过十五天他们为什么不给我换呢？而且态度极其恶劣。
证据:	无
消费者主张:	恳请相关部门
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	不履行国家三包政策

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2017/6/20 13:52:32
办件人员:	马**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/6/20 13:52:32]：正在处理中 [2017/6/26 10:14:23]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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