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  • 投诉已生成
    2017/6/16 9:41:24
  • 投诉待受理
    2017/6/16 10:02:22
  • 投诉已受理
    2017/6/16 16:50:30
  • 投诉已办结
    2017/6/16 17:04:05
投诉人信息
真实姓名: 高** 联系电话: 132********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳国安电气有限责任公司 经营地点: 沈阳市,皇姑区,无具体区域
投诉内容
消费时间: 2017/5/28 消费金额: ¥298
消费地点: 辽宁省沈阳市新北新区 发生争议时间: 2017/6/13
发生争议内容(受侵害情况): 2017年5月28日20:40在沈阳市沈北新区浦河附近看到了“骑了么”单车,因单车现在遍布沈阳城,也没多想,就用微信扫一扫并充值了298元打开了这款单车,骑车开始时间:2017-05-28 20:40,骑车结束时间:2017-05-28 20:53:31,将车锁上后就点了提取押金,座等押金返还(因为押金说明中写明:押金退还时间最长不超过15天),15天过去了,此笔押金一直没有返还,联系客服无人答复,客服只有一部手机号:15998153700,要么无人接听, 要么关机,现在我是没有别的办法了,所以恳请相关领导帮助解决一下,谢谢了!
证据: 后附
消费者主张: 退款
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 15日内押金返还到帐户,但未兑现
投诉标题: 单车“骑了么”押金不退还
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2017/6/16 16:50:30
办件人员: 洪** 联系电话: 1**
处理情况
处理结果: [2017/6/16 16:50:30]:正在处理中
[2017/6/16 16:56:10]:你好高鹏:你的投诉件,经营者经营者地址
[2017/6/16 17:02:38]:你好高鹏; 沈阳国安电气有限公司地址在沈北道义大街124-10请你到沈北市场监督管理局反映。
[2017/6/16 17:04:05]:投诉已办结
投诉人对处理
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