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  • 投诉已生成
    2017/5/26 14:16:22
  • 投诉待受理
    2017/5/26 14:18:06
  • 投诉已受理
    2017/5/26 14:22:50
  • 投诉已办结
    2017/5/26 14:26:32
投诉人信息
真实姓名: 于** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 金花婚礼庆典 经营地点: 沈阳市,沈河区,五爱国际小商品城一楼1K111
投诉内容
消费时间: 2017/5/21 消费金额: ¥1000
消费地点: 五爱国际小商品城一楼1K111 发生争议时间: 2017/5/21
发生争议内容(受侵害情况): 5月21日我来到沈阳五爱批发市场购买婚庆用品,找了家感觉比较大的店进店询问了价格,其中购买礼花时(在店内礼花是成捆摆放的),便询问店主,礼花多少钱?店员告知25元,并未明确告知是一支25元的价格,五爱市场一直是以批发为主的,店员询问我要多少的时候,也都是问的要多少捆,而不是多少支,而且购买之前在其他实体店及网上也询问过此价格,基本上单只价格最贵不超过10元,试问哪个人放着便宜的不买,去买25元一支的,而且在购买的明细单上店员有意识把品名和价格写的乱七八糟的,让人造成误会。当时买的东西又多还杂,写的账单又乱,所以无法计算。第二天早上,仔细翻看了下手机上的照片,才发现,购买的礼花是以25元/支计算的。随后便打电话给店员,询问是否写错单价,店员否认,后来我要求店员帮我退货,运费我自己可以承担,店员告知不给我退。之后我给五爱小商品城投诉电话致电,告知我”商品如无质量问题,他们这种情况管不了”。试问他们商家就是这么钻法律漏洞,让我们这些无辜老百姓受害,难道就没天理了么。欺负我们外地人是大头呗?希望贵局能帮我处理,还我个公道!
证据:
消费者主张: 退货或找差价
消费者主张的法律依据: .
消费者与经营者是否协商,协商情况: 已协商,未达成一致
投诉标题: 五爱小商品城无良商家欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2017/5/26 14:22:50
办件人员: 李** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/5/26 14:22:50]:正在处理中
[2017/5/26 14:25:28]:此投诉归五爱消协管辖。
[2017/5/26 14:26:32]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
[2017/5/29 10:24:45]:???处理结果是什么?没看明白?

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