投诉人信息
真实姓名:	董**	联系电话：	136********

被投诉人信息
经营者名称:	大连市沙河口区丽都地产信息部	经营地点：	大连市,沙河口区,大连沙河口区淮海街69-1号丽都地产

投诉内容
消费时间:	2014/11/13	消费金额：	￥650
消费地点:	大连市沙河口区丽都地产信息部	发生争议时间：	2017/5/10
发生争议内容（受侵害情况）:	正常租房，押一付三，现在房子到期，押金应该退回！签订的租房合同上规定，退房七日后次日领取押金，逾期15日未领取视为自动放弃！租客正常退房之后，中介验收合格，租客多次致电及发信息甚至到店内，和中介协商要求退还房子押金，中介态度蛮横，推脱，押金迟迟不退还！房子验收合格，中介态度蛮横无理，租客正常缴费，中介收钱不办事情！中介说他不是老板，是店长，不负责押金，就让等！收到中介店长电话威胁说租客总催他很烦，他不负责押金问题！公司电话就是店里电话，业务员接电话，说话也不好用，还得等那个中介店长发话，一打电话就推脱让往公司打电话，店里一共就两个人！除了中介店长就是唯一的业务员！
证据:	无
消费者主张:	退还押金650元
消费者主张的法律依据:	正常签订租房合同，按规定到期交房，中介验房，各方面都没有问题，但是就是不退还租客押金
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商多次无果，信息电话到店内，多次交涉催促押金问题，就是推脱不承认，甚至因为多次催促威胁租客不退还押金
投诉标题:	丽都地产不退还租客押金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:		受理时间：
办件人员:	**	联系电话：	**

处理情况
处理结果:
投诉人对处理 的意见:	[2017/6/4 15:36:38]：谢谢房屋国土局的两位大哥大姐帮忙！谢谢

媒体点评
点评内容:	[2017/6/5 14:58:04]：经回访，消费者已收到全额退款650元，消费者表示满意并感谢！

网友评论