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  • 投诉待受理
    2017/5/24 8:56:27
  • 投诉已受理
    2017/5/24 14:42:54
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 朱** 联系电话: 152********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市和平区胜宇子朔电子经营部 经营地点: 沈阳市,和平区,三好街特伟大厦603室
投诉内容
消费时间: 2017/5/14 消费金额: ¥5110
消费地点: 三好街特伟大厦603室 发生争议时间: 2017/5/15
发生争议内容(受侵害情况): 我于2017年5月14日在自称是戴尔电脑官方授权的沈阳地区总代理,实为沈阳市和平区胜宇子朔电子经营部(社会统一代码92210102MA0U16RT58 经营者:曹阳) 花费5110元购买戴尔牌笔记本电脑一台,现电脑运行速度非常慢根本不能正常使用,经调查所售笔记本电脑于网上经营的戴尔DELL 【灵越5565-R1945AX 15.6英寸笔记本电脑(A10-9600P 4G 256GSSD M445DX 4G独显 FHD DVD Win10)灰】配置相差无几,其售价仅为4299元。另外,仔细观察发现,笔记本电脑背面螺丝有多处拧螺丝不到位现象,严重疑似商家拆开过该电脑进行偷梁换柱。商家开具提供的保修卡片不正规。
证据: 收据、保修卡等
消费者主张: 给予更换、退费
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 三好街购买电脑涉嫌欺诈
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2017/5/24 14:42:54
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/5/24 14:42:54]:正在处理中
投诉人对处理
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