投诉人信息
真实姓名:	吴**	联系电话：	150********

被投诉人信息
经营者名称:	辽宁省广播电视台广告部.沈阳陆军总院	经营地点：	沈阳市,和平区,无

投诉内容
消费时间:	2017/4/8	消费金额：	￥6710
消费地点:	辽宁省抚顺市李石经济开发区顺丰快递营业部	发生争议时间：	2017/4/25
发生争议内容（受侵害情况）:	我在辽宁广播电视台播出的五色灵芝广告买了五盒.吃了一盒结果不像广告说的一点效果没有.他们有一位自称陆军总院中医科主任医师刘阳另开一些治肾的药天杞补肾胶囊.延寿片各吃了一盒没有效果反而我父亲出现气喘差点命没了.我和他们联系他们说给处理.再打电话就不接了.我就去陆军总院去找刘阳根本不是这人.电话也不对.我相信辽宁广播电视台的广告和陆军总院的威信拆买的药.没想到结果是这样.感觉上当受骗了.我给沈阳市和平区工商局打电话.他们说管不了.让我往沈阳市工商局打电话.我问沈阳市工商局电话他们让我查114..我给沈阳市工商局打电话.他们说管不了.让我往辽宁省工商局打电话.我问辽宁省工商局电话他们让我查114.114告诉的电话不是没人接.就是传真号没有找到能解决问题的人.所以上民心网咨询
证据:	他们的电话是陆军总院刘阳办公电话31920114.刘阳的手机号15710591272. 五色灵芝电话64654500李伟的电话18624303830
消费者主张:	全额退款
消费者主张的法律依据:	我和他们联系他们说给处理.再打电话就不接了.我就去陆军总院去找刘阳根本不是这人.电话也不对我相信辽宁广播电视台的广告和陆军总院的威信拆买的药.没想到结果是这样.感觉上当受骗了
消费者与经营者是否协商，协商情况:	我和他们联系他们说给处理.再打电话就不接了
投诉标题:	辽宁广播电视台虚假广告

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2017/5/3 11:31:45
办件人员:	辽**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/5/3 11:31:45]：正在处理中 [2017/5/3 11:31:52]：请消费者就相关问题联系下辽台消费者维权站 024-23187889，我们已经前期进行了沟通，请消费者及时反映后续情况。 [2017/5/8 14:44:19]：辽宁消费维权网经消费者反馈、经辽台消费者维权站的反映：五色灵芝商家已把剩余的四大盒五色灵芝、十四盒延寿片、十一盒天杞补肾胶囊的费用，共计5712元退还给消费者。消费者对帮助他的消费者维权同志和平台均表示满意和感谢！对于已食用的药品消费了的998元，消费者表示：对于商家，消费者将保留继续维权的态度。
投诉人对处理 的意见:	[2017/5/5 9:40:00]：要求全额退款 [2017/5/8 11:48:37]：五月四号在中街一世界北门五色灵芝商家把剩余的四大盒五色灵芝.十四盒延寿片.十一盒天杞补肾胶囊的钱共计5712元退还了我.我要求全额退款还差998元. [2017/5/9 8:25:50]：对帮助过我的消费者维权同志和平台均表示满意和感谢.对于五色灵芝商家和所谓陆军总院的大夫刘阳的欺骗行为我将保留继续维权的态度。

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