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  • 投诉已生成
    2017/4/25 14:57:43
  • 投诉待受理
    2017/4/25 15:12:31
  • 投诉已受理
    2017/4/26 10:00:39
  • 投诉已办结
    2017/5/3 11:02:50
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳新金鸿装饰工程有限公司 经营地点: 沈阳市,沈河区,南三经街5号(3-1-1)
投诉内容
消费时间: 2017/4/16 消费金额: ¥6500
消费地点: 沈阳市大东区东宁街临滨巷4号楼4-7-2 发生争议时间: 2017/4/17
发生争议内容(受侵害情况): 本人同“沈阳新金鸿装饰工程有限公司”签订了份局部装修合同,总造价6500元,装修款已付清,目前发现如下问题,但装修公司拒绝整改:1.墙里的线路没有按照合同规定进行套管处理;2.门厅地砖高低差太大;3.热水器混水阀管件连接口轻微渗水;4.卫生间地漏由于镶的位置不正,导致地漏的下沉挡片与地漏的水管干涉,不能下沉,水无法疏通;5.吊顶与周围支架有6mm的大缝子;6.门厅地砖铺设倾斜,导致鞋柜向前倾斜,鞋柜地脚要垫将近1厘米的纸盒才能保证鞋柜直立,在装修前我的鞋柜能够直立,可以证明问题不是出在我鞋柜上面;7.卫生间瓷砖上面打孔安装支架时候瓷砖裂开,裂开后发现混凝土与瓷砖之间因粘贴、结合不牢实而出现的空鼓现象,从裂开的瓷砖来看,上面根本就没挂住混凝土。装修公司老板骂人并说就不给你处理,爱上哪告上哪告,当初知道你要求完美都不给你装。该装修公司是58同城推荐的优质商家,本着信任58同城的态度,选择了这家装修公司,但装修公司的行为严重欺骗了消费者,给我的正常生活造成了很大不便,请求相关部门主持正义,还我们弱势群体一个公道。
证据: 1.合同中明确规定线路要穿管处理;2.根据《中华人民共和国建筑法》、建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《辽宁省建筑市场管理条例》等相关法律、法规,地砖的平整度用2米水平尺检查误差不得超过0.5mm,相邻瓷砖高差不得超过0.5mm,我家的情况远远超出这些指标;墙砖的空鼓现象特别严重,不符合相关标准。
消费者主张: 进行返修或一次性赔偿2500元
消费者主张的法律依据: 根据《中华人民共和国建筑法》、建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《辽宁省建筑市场管理条例》等相关法律、法规
消费者与经营者是否协商,协商情况: 进行过协商,商家都不肯到现场查看,就直接判定他干的活没问题,问题都出在我身上,不但如此还骂人
投诉标题: 装修质量存在严重问题且不按照合同施工
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2017/4/26 10:00:39
办件人员: 沈** 联系电话: 沈**
处理情况
处理结果: [2017/4/26 10:00:39]:正在处理中
[2017/5/3 11:01:37]:经监管员调解,双方达不成一至意见,终止调解。
[2017/5/3 11:02:50]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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