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  • 投诉已生成
    2017/4/11 16:09:28
  • 投诉待受理
    2017/4/11 16:13:14
  • 投诉已受理
    2017/4/14 9:52:54
  • 投诉已办结
    2017/4/18 13:28:09
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 132********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳九创装饰 经营地点: 沈阳市,铁西区,兴华北街与虹桥路交叉口东北200米
投诉内容
消费时间: 2018/11/3 消费金额: ¥32500
消费地点: 沈阳市铁西区兴就创装饰 发生争议时间: 2017/3/18
发生争议内容(受侵害情况): 我房子七月份下钥匙,三月份就让我叫工程款4万元,我没交,就说我的装修可能会推迟,最后拿出一些合同说别人都交了,我打电话过去询问发现电话全是空号,后来在网上了解,他们家的德系进口乳胶漆是假的,很多材料都有争议,而且后期增项很多,顿时感觉上当了,
证据: 多次找其退款无果,还说我没有证据,而且当时谈合同的时候没有告知违约款事项,由于环境嘈杂,而且他们一直分散注意力,各种口头承诺,整的我晕头转向,未经协商就在合同上标明违约款,而且她们的合同是打印条款,千篇一律,全是一样的,等回家仔细阅读才发现违约款,并且还说一切口头承诺无效。现在以合同要我赔付百分之20违约款,他们什么都没做,就让我赔付百分之二十,心里很委屈,希望维权网能帮助我这个小人物找回自信,找回血汗钱。
消费者主张: 我希望能将押金退还给我
消费者主张的法律依据: 合同无效:(一).以欺骗、胁迫的手段定力合同,损害国家利益。(五)违反法律、行政性法规的强制性规定。 对方的违约金是他们事先拟定的,重复使用的,未经协商的格式条款,属于排除了我方的知情权,选择权,限制了我方的解除权的格式条款。这个是双方的约定,不是我真实意愿的表示。且事关风险提示,民事责任等重大利益,对方应尽提示,说明义务。 以虚假合同骗取我交付还有好几个月才能下钥匙的工程款,实属欺诈。他们是以88家样板房的方式骗取消费者动心,但是他们全年都是样板房活动何来88家之说。而且接待我的人说自己是金牌设计师,结果最后才知道只是个销售,还有他们说工人全是自己家的,其实有很多顾客说是外包工人,实属欺骗。 冒充国际大牌,说什么德系进口乳胶漆,骗人的,没有进出口证明。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商好几回,他们说给我找经理,其实都是他们的销售人员,一拖再拖,不给解决
投诉标题: 九创装饰还我血汗钱
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2017/4/14 9:52:54
办件人员: 王** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2017/4/14 9:52:54]:正在处理中
[2017/4/18 13:27:45]:2017年4月17日,霁虹所执法人员黄波与投诉人进行了沟通,由于已经签订合同,双方无法继续调解。投诉人表示将通过法院解决问题,如有不明事宜可拨打霁虹所联系电话25137271。
[2017/4/18 13:28:09]:投诉已办结
投诉人对处理
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