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  • 投诉已生成
    2017/4/8 10:00:07
  • 投诉待受理
    2017/4/8 11:46:11
  • 投诉已受理
    2017/4/11 10:51:12
  • 投诉已办结
    2017/4/18 9:41:30
投诉人信息
真实姓名: 吕** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳领家装饰铁岭岭东店 经营地点: 铁岭市,银州区,铁岭市银州区岭东街
投诉内容
消费时间: 2016/12/15 消费金额: ¥0
消费地点: 铁岭市银州区岭东街 发生争议时间: 2017/4/8
发生争议内容(受侵害情况): 装修公司所用材料与合同不符,电气装修出现偷工简练,按照合同要求交万钱并未完全施工完还让消费则交钱才能施工,施工中已原材料没有变相涨价要钱。
证据: 合同中约定的品牌与现场实际不一样
消费者主张: 按照合同继续履行
消费者主张的法律依据: 合同约定
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商无果
投诉标题: 装修消费陷阱多
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 铁岭市消协 受理时间: 2017/4/11 10:51:12
办件人员: 康** 联系电话: 7**
处理情况
处理结果: [2017/4/11 10:51:12]:正在处理中
[2017/4/11 10:52:14]:请您拨打银州区消费者协会电话:74219035或74219036
[2017/4/18 9:41:30]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
消协点评
点评内容: [2017/5/26 14:43:27]:《消费者权益保护法》第十六条第二款规定:“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。” 经营者应该按照约定履行义务。

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