投诉人信息
真实姓名:	何**	联系电话：	185********

被投诉人信息
经营者名称:	柴政	经营地点：	辽阳市,白塔区,白塔区南郊街11号，建筑职业学院南校区

投诉内容
消费时间:	2017/3/27	消费金额：	￥600
消费地点:	微信	发生争议时间：	2017/3/29
发生争议内容（受侵害情况）:	卖家在转转上面出售二手手机，商品信息为VIVO X9，实际收到货根本不是VIVO手机，没有任何品牌的手机，涉嫌欺诈售假
证据:	有手机聊天记录截图及快递单号等信息在手上
消费者主张:	赔偿损失并进行惩罚
消费者主张的法律依据:	消费者权益保护法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	转转上面出售假冒VIVO X9手机

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:		受理时间：
办件人员:	**	联系电话：	**

处理情况
处理结果:	[2017/4/7 10:42:48]：消协工作人员经过处理，已经解决，经营者将手机费用返还，消费者表示满意
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

媒体点评
点评内容:	[2017/5/17 13:15:23]：经回访，消费者反馈，已收到商家全额600元退费。

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