投诉人信息
真实姓名:	杨**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	圣伊格美容养生会所	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2013年10月22日花50元在商家做了一次体验皮肤护理，当时服务人员就说27号它家有活动现在存300元到时抵600元用，我就给了商家300元，10月27日我再次来到商家在她们的一再游说再次交了8444元，分别是一个商家所谓的海蓝之迷皮肤套盒3280元+眼雕3280元+小黑瓶1680元参加活动在这些的基础上+100元得一个美白套盒。到目前为止我这些所有的套盒从来没碰过也没有使用过，只是店里人员把最外面的一个透明塑料撕掉了。这时我提出把我之前存的300元扣掉再交款，老板说不行，那300元只能买产品，我又买了他家打一折，打五折的产品又分别补交+36元+68元！也就是我一共交到美容院8744元，回家两天后我细想这事不太对，第一我先交的300元还是用做300元也没抵600元花，第二除了打折产品404元我买了拿回家外所有的东西都在美容院，第三他说他家产品0过敏，但是产品上写着如有不适请停用，他说怀孕也可以用，但是我上网查了一下专家都说怀孕不能用任何化妆品，基于以上的原因，我不信任该商家，所以我要求退款，和商家也进行了沟通。她要求我把所有打折产品都拿回去的基础上给我退4000元还说这是她的最大让步。这点我不认可，我不知道我剩余的4744元哪里去了，要求她给解释，她解释产家搞活动，厂家来人有费用，所以不能退我那么多！我不能理解！求帮助！！！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	美容院退款 求帮助！！！

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2013/11/12 11:13:48
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/11/12 11:13:48]：经铁西区工商局笃工工商所工作人员协调，现双方因赔偿额度无法达成一致意见，故终止调解。消费者可继续选择诉讼程序维护自身的合法权益。 [2013/11/6 11:07:46]：投诉已收到，正在处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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