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  • 投诉已生成
    2017/3/27 17:26:54
  • 投诉待受理
    2017/3/28 8:30:20
  • 投诉已受理
    2017/3/28 9:48:27
  • 投诉已办结
    2017/4/5 9:02:00
投诉人信息
真实姓名: 赵** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳合欢极智婚纱摄影 经营地点: 沈阳市,沈河区,沈阳市沈河区中街路268号
投诉内容
消费时间: 2017/3/23 消费金额: ¥500
消费地点: 沈阳市沈河区中街路268号 发生争议时间: 2017/3/23
发生争议内容(受侵害情况): 本人还是一名在校生,因陪同同学去影楼参加抽奖的活动,后被影楼业务员极力劝说拍写真,在没有和家里人协商的情况下就和同学一起签了合约。我家是农村的,生活也不是很富裕,告知家长后,家里人极力反对拍摄写真,觉得是在浪费,并且断了我的生活费。我一开始也觉得很浪费,但是业务员话语间似乎有一种我今天就得把这个合同签了的意味在里面,鬼使神差的就潜力,也没有仔细看。并且总价1000的写真,定金收取了500。根据我国法律定金不可以超过总价的20%,这样合同属于违法行为吧。希望可以把钱全额退还给我,毕竟一个学生没有什么经济来源,花父母的钱也不应该如此的心安理得,更何况我还没和父母商议就定下来这件事情,他们一定会感到心痛。我更希望可以把钱花在对自己有价值的地方,而不是用来做这些伤家人心的事。
证据: 收据
消费者主张: 退还定金
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 如果违约要赔300违约金
投诉标题: 不想拍摄写真,店家不退还定金
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2017/3/28 9:48:27
办件人员: 沈** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/3/28 9:48:27]:正在处理中
[2017/4/5 8:59:57]:经协调,商家同意给消费者退款,消费者满意
[2017/4/5 9:02:00]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
[2017/4/27 10:54:12]:最后经过与店家的反复协商,店家同意将钱款全部退还。感谢315消费维权网工作人员一直以来对我的支持和帮助,非常耐心负责任的帮助我们这种弱势的消费者,为消费者维权网和一直辛苦工作的工作人员点个赞!
媒体点评
点评内容: [2017/4/27 11:02:48]:感谢消费者的鼓励!以后如有消费投诉需求,可以再来辽宁消费维权网!

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