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  • 投诉已生成
    2013/10/31 18:42:42
  • 投诉待受理
    2013/10/31 18:42:42
  • 投诉已受理
    2013/11/7 18:00:53
  • 投诉已办结
    2013/11/7 18:03:57
投诉人信息
真实姓名: 邓** 联系电话: 185********
被投诉人信息
经营者名称: 中国联通 经营地点: 锦州市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我于9月26日在联通公司旗下乐语通讯买了一部黑色16G5S 他们无理由多收600元 又解释不出来这600元到底是什么钱 然后我买完之后就不收这600元了消协多次沟通得不到结果 请求维权网帮忙 解决
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 联通旗下公司无理由欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁联通公司 受理时间: 2013/11/7 18:00:53
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/11/7 18:00:53]:2013年11月1日接到贵部转来锦州客户邓月的来函(315网上投诉),反映联通乐语销售苹果终端加价问题。我公司十分重视,立即责成相关单位进行调查处理。经核实,客户购买苹果5S手机时,工作人员已向其说明手机价格问题,此手机定价属市场定价,客户认可并购买,现代理商考虑客户满意度,同意退还客户600元,客户现已满意。
[2013/11/4 9:26:49]:我们已经和消费者取得联系,第一时间和商家沟通,督促纠纷尽快解决,请继续关注后续处理情况”
[2013/11/1 9:24:16]:辽宁消费维权网记者已介入。
投诉人对处理
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