投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	189********

被投诉人信息
经营者名称:	东宇造型	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	1、理发价格是否有报备、监督。 2、店长服务态度有歧视倾向。 3、原来服务的理发师因妻子休产假请假3个月，我要求退会员卡余额，店长说不退卡余额，涉嫌霸王条款，要求退余额并按消法赔偿。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	会员卡余额414元要求退还，并按消法赔偿

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2017/3/15 13:33:07
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2017/3/15 13:33:07]：投诉已收到，正在处理中。 [2017/3/22 13:43:24]：收到投诉后，铁西区市场监督管理局霁虹市场监督管理所关洪峰立即联系投诉人了解了详细情况，随后立即与理发店取得联系，理发店表示，会员卡背面有办卡的解释，有明确不退字样。工作人员与投诉人电话取得联系，让投诉人带会员卡到所里进行调解，但投诉人未按约定时间到所里进行调解，截至2017年3月20日，执法人员多次打电话给投诉人均不接听电话。投诉人也可携带相关凭证到所里解决争议。如有不明事宜请拨打25137271. [2017/3/22 13:43:52]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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